약 2년 전, 인스피레이션 스포츠 비즈니스 연구소 설립자들은 사업 기회를 확인했다. :초경쟁적인 스포츠 티켓팅 세계에서 뛰어난 기량으로 신입사원을 양성하고, 현 직원의 성과를 향상시키거나, 신세대 인재를 채용할 시간을 어떻게 찾으십니까?
ISBI 사장 겸 CEO인 더그 퀸은 “미국의 500~600개의 스포츠 매니지먼트 프로그램에서 우리가 보고 있는 것은, 매일같이, 놀라운 지식으로 졸업하는 많은 남녀들이 있다는 것”이라고 말했다. “하지만 그들이 가지고 있지 않은 것, 그리고 NFL, MAL Soccer, FC Dallas에서 이 사람들을 인터뷰했던 그 남자로부터 나는 이런 말을 할 수 있다. 그들은 실무에 즉시 적용될 수 있는 기술을 가지고 있지 않다는 것이다.”
MLS의 FC 댈러스 사장이자 NFL 인터내셔널과 유럽의 전무이사인 퀸은 “이곳에서 ISBI 360이 등장하고 있다”고 말했다.
ISBI 360은 전문 스포츠 팀과 대학 운동부 간부들이 일할 때 수강할 수 있는 온라인 기반 “마이크로 학습” 수업을 전개한다. 이 수업은 티켓 판매, 고객 서비스, 스폰서 판매, 리더십, 소셜 미디어를 통한 팬 참여와 같은 주제에 초점을 맞추고 있다.
Quinn은 “우리는 파고들었고 오늘날의 학습방법이 다를 뿐이라는 것을 깨달았다”고 말했다. “구글, 마이크로소프트, 링크드인, 시스코와 같은 기업들, 스탠포드, 컬럼비아 같은 대학들, 노스웨스턴 같은 대학들은 모두 최신의 교육 기술을 사용하고 있으며, 사람들이 다르게 배운다는 것을 인식하기 때문에 디지털 마이크로 학습이라고 불린다.”
인증 프로그램인 이 수업은 5주에서 12주 정도이며 비디오 수업, 퀴즈, 드릴 세션이 있으며, 이 중 일부는 롤플레잉 연습을 포함한다.
